Ao acessar e utilizar a plataforma Via Chef Delivery, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso, bem como com as demais políticas da plataforma.

O Via Chef Delivery é uma plataforma digital destinada à divulgação de restaurantes, realização de pedidos online, gerenciamento de pedidos e comunicação entre clientes, restaurantes e parceiros.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, legal e responsável, respeitando todas as normas vigentes e as regras estabelecidas neste documento.

O cadastro na plataforma deve ser realizado com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável pela segurança de sua conta, senha e dados de acesso.

É proibido:

• Utilizar informações falsas;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma sem autorização;
• Utilizar a plataforma para práticas ilegais;
• Divulgar conteúdos ofensivos, discriminatórios ou fraudulentos;
• Realizar pedidos falsos ou maliciosos;
• Utilizar sistemas automatizados para comprometer o funcionamento da plataforma.

Os restaurantes parceiros são responsáveis pelas informações disponibilizadas, incluindo produtos, preços, disponibilidade, taxas, prazos e qualidade dos serviços prestados.

O Via Chef Delivery atua como intermediador tecnológico entre clientes e estabelecimentos, não sendo responsável pela preparação dos produtos, entrega, qualidade dos alimentos ou condutas individuais dos parceiros.

Os pagamentos realizados pela plataforma poderão ser processados por empresas terceiras especializadas em meios de pagamento, conforme disponibilidade do sistema.

O usuário reconhece que poderão ocorrer instabilidades temporárias, manutenções, atualizações ou interrupções técnicas sem aviso prévio.

A plataforma poderá suspender ou remover contas que violem estes Termos de Uso, sem necessidade de aviso prévio, especialmente em casos de fraude, abuso ou uso indevido.

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo identidade visual, logotipos, sistema, layout, textos e funcionalidades, pertence ao Via Chef Delivery, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

Os dados pessoais dos usuários serão tratados conforme a Política de Privacidade da plataforma e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O Via Chef Delivery poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequações legais, operacionais ou tecnológicas.

O uso contínuo da plataforma após alterações representa concordância automática com os novos termos.

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, o contato deverá ser realizado pelos canais oficiais da plataforma.

Última atualização: Maio de 2026.